呼声与回应_小区照明停用、线缆垂落巷道……这些问题有新进展

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近日，华商报·二三里资讯对群众所反映的问题进行采访曝光，也得到了相关部门的积极回应，及时予以解决，将部分纠纷问题通过新闻调查函等方式转达至当地政府或监管部门。近期，里友反映的这些问题，都已经解决，请查收！

里友反映➤➤➤

4月3日，鑫洲家园小区业主反映小区路灯和楼道灯都因停电而无法正常使用，严重影响小区住户的日常生活。同时，物业公司张贴告示，表示业主需要预缴纳每月10元的电费。对此，业主们纷纷提出了疑惑：“我们物业费都交了，为啥又要额外收钱？”

处理情况➤➤➤

就此，记者采访到了安康荣投物业服务有限公司的绍经理。绍经理就此事回应称，路灯和楼道灯属于公摊电费，由业主自行缴纳，为了便于供电局结账，由物业公司负责代收。且目前鑫洲家园小区“三供一业”改造以后，每个电表都有自己的表号，住户可自行缴纳。

同时，绍经理称，下一步会对表号进行公示，如果业主不愿意向物业公司缴纳电费，可自行向供电局缴纳，物业公司不再进行代收。针对已缴纳电费的部分住户，物业公司会扣除已经用了的电费，剩余会给住户退回，但是如果电费已经超出使用额度，物业公司已经缴纳给供电局，就很难退回。

关于这笔已收取的电费是否已经转交给供电局，绍经理表示目前项目上情况还不清楚，会尽快查询落实。

相关报道链接：小里帮忙|物业费都交了，小区咋还是黑咕隆咚？物业：公共照明属于公摊电费

里友反映➤➤➤

3月29日，里友“傅月河畔”反映：东堤头下来往朝阳街去的这条小路上，不知道是网络运营商的线还是什么线，掉落下来，影响行人安全，存在一定的隐患，希望有关部门能及时处理。

处理情况➤➤➤

4月1日，里友“傅月河畔”发表身边称：前几日反映的从东堤头下来往朝阳街去的小路上，不知道什么线掉落下来，目前已经处理好了，及时消除了安全隐患。

里友反映➤➤➤

4月4日，里友“95270”发布身边称：前几天在高新区汉江路安康市妇幼保健院门口发现在医院入口的地面上，树叶竟被插入了钉子，车辆经过稍不注意，车胎就可能被扎。这位驾驶员表示，这已不是他第一次发现这种情况，给交通出行带来极大安全隐患，提醒大家出入这里时，一定要特别留神。

处理情况➤➤➤

针对此事，安康市妇幼保健院保卫科副科长杨博表示，确实曾接到车辆驾驶员向他们反映在医院门前辅道路口，被地面散落的钉子扎了车胎，并向医院提供了现场捡拾到的钉子。对此，他们也曾向辖区公安机关反映过这一问题，民警蹲守调查，但并没有发现相关线索，取证较难。考虑到医院出入口的安全，目前，医院已经在这一区域安装视频监控，强化安保人员日常巡查，对于进出医院的所有车辆进行规范有序引导，保障生命通道畅通安全。

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对于市民在#有事儿@me#话题里反映的民生问题，由华商报安康记者站负责实时向市委网信办、市创建办、住建局等相关部门推送。相关部门会将“二三里”推送的问题迅速督促涉事部门核查、处置，并给予反馈，然后由二三里资讯每周以“呼声与回应”的形式向社会发布问题及办理结果。

对于市民在栏目中反映的重点、难点问题，以及群众关心关注的堵点、痛点矛盾，华商报安康记者站将派出记者前往现场进行采访报道，以推动问题的处置化解。