“西安一码通”又现故障，技术热线_紧急抢修中，请耐心等待

澎湃新闻记者 薛莎莎 特约记者 费丹艺

1月4日上午9点左右，不少网友称“西安一码通”出现故障，打不开。相关技术专线回应称，系突发故障，相关情况已上报，技术部门正在紧急抢修。

1月4日上午10:30分，“西安一码通”打不开 截图

4日上午，有西安网友反映称，早上做核酸检测排队时，“到跟前，（发现）一码通就崩了”。也有网友表示，这是“西安一码通”近期第二次出现故障了。

澎湃新闻（www.thepaper.cn）询问12345热线电话，对方告知，当天上午有多名西安市民反映“西安一码通”打不开，技术部门早上发现这一问题时，就已经在紧急处理，“可以打技术部门电话咨询，或者耐心等待一下，技术部门正在处理”。

10时许，“西安一码通”技术服务专线一名工作人员告诉澎湃新闻，目前故障情况已经上报，后台技术人员正在紧急处理，“可以尝试把账号退出重新登录，多试几次，或者使用一码通的其他入口试试，这会儿有极小部分人能登录上去”，若上述方法尝试后仍然不行，请耐心等待技术部门的抢修。

责任编辑：汤宇兵 图片编辑：金洁

校对：施鋆